1、应该是设置成了单耳模式，把它切换成双耳模式就可以了。
2、单耳切换双耳配对模式
（1）耳机恢复出厂设置，2个耳机开机同时长按功能键，开机指示灯亮后不要松开继续按10-20秒左右再松开。
（2）把耳机放进充电仓，按一下充电仓电源（两个耳机都亮红灯即可拿起耳机）。
（3）开机长按0.5-1秒，灯亮（耳机语音提示“开机”）就立即松开，手机里面搜索到N1点击链接即可。
