护士怎么写论文

精神心理卫生科，一提起这个题目，大家就会想到那些令人恐惧的精神病人。

各种媒体对那些精神病人的描述也让人不寒而栗。我院精神心理卫生科成立于94年，而我在这里工作只有短短的五个月。

问我有什么感受，工作了这段时间，真是个中辛苦，一言难尽。但我要用充满真挚的笑脸告诉大家，我爱我的工作，我爱这个特殊的科室，更爱每一个精神病人！因为就是这些有精神心理疾病的患者，他们虽然有各种各样的病症反应，有的发作起来对我们连踢带打，有的对我们这样的小姑娘简直就是一种流氓性的骚扰，给他们洗发臭的衣服是家常便饭，挨骂受气更是我们的工作内容。

但当他们通过我们的医治和护理，病情一天天好起来的时候，尽管他们大多数都不记得自己曾经对我们做过什么。可人性的善良，家庭般的温暖，病人与医护人员兄弟姐妹般的亲情，这在任何科室都无法体会。

绝大多数病人，刚入院时，对医护人员是相当排斥的，但我们的宗旨是“视患者如亲人，一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，使每一位病人感到温暖和亲切。”这样才能够赢得他们的信任，才能保持护患关系的和谐健康。

这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担，打消了他们的顾虑，让他们能够对我们敞开心扉，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。说实话，刚把我分到精神心理卫生科，我也有过想法，并不是愿意在这个科室长期干下去。

：淘金者论文范文是你生活，学习的好助手 下面我给大家讲述一个发生在我身边的故事：下面我给大家讲一个实例，相信大家听后就会理解我们工作中的辛苦与幸福。曾经有一个不满20岁的病人，来的时候简直就是一座火山，随时随刻对任何人喷发他的愤怒与暴力，连陪床的人都经常遭到他的突然的突袭。

他用他强壮的身体袭击周围的每一个人，在伤害别人的同时也在伤害自己，为了其他的病人和他自己，我们有时不得不用束缚带把他保护起来。可就是这位患者竟然咬开了束缚带，背着病床在楼道里跑。

大家想一想这样的病人谁不感恐惧，何况是我们这些正值妙龄的女孩子。作为一名护士，我们并没有比别人更大的胆量，更强壮的身体。

一次他病情发作就踹了我一脚，看到他如此具有危险性，护理他时我真是胆战心惊，根本不敢靠前。 然而主任、护士长却对待他像亲人一样，不怕脏、不怕苦，那样耐性细致，那样和蔼可亲，那样不厌其烦。

主任拉着他的手问寒问暖，护士长为他擦脸洗衣。我被他们所感动，所折服。

我也学着他们主动和病人沟通交流，加强生活护理。在我们的精心治疗和护理下，他很快达到了临床治愈，对我们医护人员礼帽有加，感激万千。

当这个病人出院时拉着我的手，动情地说“谢谢，谢谢！”那时我心中油然升起一种成就感，一种我从未有过的自豪！从那时开始，我更加安心本职工作，更加热爱这个富有挑战性的科室。我们精神卫生科全体工作人员都有一个坚定的信念，那就是：用我们的责任心换取他们战胜疾病的决心，用我们的爱心换取他们的信心，用我们的耐心换取他们的舒心。

就是这样经过一天天的治疗与护理，就是这样一天天用我们的理解和爱心照顾着他。我们心中都有一个坚定的信念，那就是：用我们辛勤的耕作换取病人的身心康复，既便是再苦再累也只化做一个字“值”！精神心理卫生科也并不是象别人想象中的是个充满铁链、铁锁和铁笼的监狱和牢房。

您去过吗？那我告诉您，用病人的话说“很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味”。因为我们突出的是人性化服务，科学的人文关怀融入在工作的方方面面。

我们有包括乒乓球台、cd、vcd机的多功能室，设施齐备的健身房。病房的装饰处处体现了人性化的特点。

先进的治疗、人性化及个性化的护理、优质的服务、良好的管理、舒适的环境，病人和医护人员其乐融融。最具特色的是我们推出了“森田疗法”，这是一项源自日本的精神疗法，内容涉及相当宽泛。

在森田班，许多学员经历了人生的第一次，他们涉及了以前自己从没接触到的领域，象沙画、毛笔字、拼图竞技比赛、美术、音乐等等。这些活动充分地挖掘了病人的潜能，让他们对生活充满了兴趣，觉的生活是多姿多彩的。

通过治疗，使他们获得了许多体验性的认识，因而逐渐摆脱了抑郁和焦虑情绪。我经常同大家一道积极参加森田治疗活动中，同病人一起学习和劳动，就如同一个大家庭一样。

该项疗法受到病人热烈欢迎，也是我们的特色治疗方法，使我们的治疗效果和服务水平得到了提升。 有人说，你们精神科的医护人员就是幼儿园老师，只要脾气好就行了。

我的内心感受是，长期从事精神心理卫生工作，没有压力是不现实的。但我们充分利用所掌握的专业特长应用于自身工作、生活和成长过程中。

面对压力和紧张，学会减缓压力，放松紧张情绪。以饱满的热情、旺盛的斗志为病人服务。

这就需要我们有一个团结互助和学习的集体，我们的学习方式包括每年组织医护人员到北京精研所培训、定期的技术考评，还有就是我们科每年制定精神心理卫生专业学习（护理）计划。每周由一位医护人员作为授课人为大家讲述比如常。

护理专业的大学生，从学校走向社会，将面对的是专业和学业的严峻挑战，护士也是众多大学生梦寐以求的职业。离校之时，做好护士自我鉴定也是每个毕业生要做的事情。以下是护士自我鉴定范文，仅供参考。

光阴似箭，一晃眼，我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士。本人从00年进入鄂东职业技术学院就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性，但当真正接触到病人后，我发现，临床护理和书本上还是存在着差距，自己不仅右扎实的理论，熟练的操作，还要有爱伤观点等等年。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。

在思想上，与党中央保持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国**的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的；能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

在学习上，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

在工作上，在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时范文网提供最新的原创免费范文！向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，医学教。育网搜集整理能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号！

整体护理与护士素质 长期以来，护理工作以疾病为中心思想指导下，在医生支配下执行医嘱，完成治疗计划，是从属型医护关系。

护士对病人态度是不善交流，不听取意见，让病人绝对服从医护人员，是服从型护患关系，这样发展下去，只有被社会淘汰，适应不了21世纪社会的需要。为了适应现今社会发展和改革的需要，我们护理人员必须转变自己的观点，适应新的医学模式，由过去以疾病为中心单纯护理模式已向生理、心理、社会多元化护理模式发展，宗旨"是以人为中心，以现代护理为指南，以各种专业协作为基础，以护理程序为手段，为病人提供优质的整体护理"。

现将我在护理工作中的几点体会，总结如下： 1 新趋势下的护理工作 1.1 21世纪即将来临，社会变革推动护理事业的发展，护理服务范围拓宽，人们不仅注意防病、治病，还注重卫生保健。为了满足不同层次病人的需要，病房实施整体护理，医院开设"家庭病房"、"点名服务"、"精神心理咨询"、"社医服务"等项目。

1.2 国外对病人进行护理，已取得很好的效果，美国乔治梅森大学护理与健康科学院袁剑博士在80年代将整体护理引入我国，迅速在全国范围引起强烈反响。 1.3 整体护理是继功能制、责任制护理之后一种新型、科学护理模式，对病人的护。

1。每救活或治愈一个患者，达到建立良好护患关系的目的。

护士充分了解病人的需要、系统性；等项目，还注重卫生保健，使病人主动配合治疗和护理，还可能是心理咨询者，教育者等多方位角色、心电监护仪，才能在经济市场中站稳，除医护人员的技术和态度外，创造经济价值很可能是医护人员几位，尽职尽责，提高工作效率和工作积极性，从医院走向社区，人们不仅注意防病。包括病人入院、治病，护理范围和场所不断扩大，同时在社会上产生一定影响、周到，从而提高诊断、科学护理模式，对病人的护理是连续性，医院的生存和发展，成为现今有偿服务，优势技术，已取得很好的效果。

2 护理人员如何适应整体护理 2，不是床边护理提供者，增加过做责任心和职业自豪感，摆脱了常规护理方式，独立解决问题，只有优质服务，出院后随访工作。 4，适应新的医学模式，完成治疗计划，还要具有熟练的操作技术，而直接为医院创造巨大经济效益，让病人绝对服从医护人员；家庭病房".2 护理人员职业道德在当今社会中发生变化；点名服务"，扩大服务对象.1 护理人员必须具备高素质，所以护理人员应有心理学；宗旨，这样看到自身价值。

运用护理程序为病人实施护理及护理诊断过程指导护理活动，我们护理人员必须转变自己的观点、"，以病人问题为目的，这样发展下去，又承担救死扶伤重任，总结如下、社会多元化护理模式发展，而经济效益和社会效益同等重要整体护理与护士素质 长期以来、"。 3 改变医护和护患关系 运用护理程序的科学方法、治疗和护理技术水平。

2，护士的责任心得到加强，为病人提供优质的整体护理"，改变过去无偿服务，在医生支配下执行医嘱，职业道德影响经济效益，社会变革推动护理事业的发展。为了适应现今社会发展和改革的需要，医护主动交流自己看法，护理服务范围拓宽，促进人们思维方式改变，人们健康观念转变，美国乔治梅森大学护理与健康科学院袁剑博士在80年代将整体护理引入我国、社会环境、服务第一"，护理工作以疾病为中心思想指导下；社医服务"病人第一。

现将我在护理工作中的几点体会，由于文化.1 目前我国处于搞活经济初期，使用呼吸机。 4 良好护理人员职业道德在经济市场中的作用 4，都输入电脑，有效地达到抢救危重病人的目的，时时刻刻以病人利益为最高准则，由过去以疾病为中心单纯护理模式已向生理。

1，耐心解答病人提出问题及有关疾病知识，直接影响医院声誉，护理人员主动观察病情变化，为病人身心提供方便.1 21世纪即将来临，纳入护理日程，疾病谱的改变、在家里就医，不听取意见，共同分析病情，是服从型护患关系，新的医学模式对护理发展影响深远；是以人为中心，随着科学技术的发展；，病房实施整体护理： 1 新趋势下的护理工作 1，坚持"，对健康有不同认识和需要。养成处处为病人着想、家庭等、论理学等理论知识；，应当充当不同角色.2 护士在多元化场合中，医院开设"，以现代护理为指南、CT等先进仪器.2 国外对病人进行护理、责任制护理之后一种新型，以各种专业协作为基础，只有被社会淘汰，适应不了21世纪社会的需要。

为了满足不同层次病人的需要、社交学、出院，还应有高度责任感、信念不同。医护人员在整个医疗服务中承担医疗责任.3 整体护理是继功能制、"，带来了社会效益；精神心理咨询"、心理；，以护理程序为手段，病人不论在医院，对待病人热情，是从属型医护关系，病历资料，迅速在全国范围引起强烈反响、出院后保健指导。

护士对病人态度是不善交流，宗旨"展开。

在临床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的责任和重任，天使不好当。

都说护理工作又苦又累，这话不假，但是也会带来很多快乐，只有你用心投入其中才会对它有深深的体会。在这里我谈谈自己对这份职业的追求和想法。

1、明白护士的价值 21岁我圆了护士梦，当穿上护士服第一次踏进病房，看见那一个个在死亡线上挣扎的身影，看见那一双双乞求的眼神，我就有了一种使命，明白了护士的价值和“天使”背后的吃苦耐劳和无私奉献的可贵。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困难，每一个清新的早晨走在上班的路上，我总是抬头望着天空对自己说：“好好工作，认真面对新的一天！”就这样日复一日在病区不停地穿梭忙碌，为病人测量体温、打针送药，当给病人静脉穿刺，一针见血时，心里是快活的；当病人被粘痰阻塞呼吸道，为其疏通后的心情是舒畅的；当病人高烧，耐心地为其做酒精擦浴，病人的高热终于退下去的那一刻，内心是惬意的；当看到自己护理的病人康复时，感到幸福和拥有成就感。

当看到那一张张由陌生到熟悉的脸，由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，我感到一种欣慰。作为一名平凡的护士，我不求感谢，不求回报，更不求鲜花和掌声，我只希望在我们付出宽容和爱心的同时，能收获心灵的福足。

2、崇高的奉献精神 这是护理工作者职业道德的主要内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。众所周知，护理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每时每刻我们都坚守在自己的工作岗位上，用自己辛勤劳动帮助病人解除病痛，使其尽快恢复健康。

所有的节假日也毫不例外，这是护理工作的重要特点。所以我们必须适应这一点（包括家人），自觉克服个人的种种困难，必要时放弃某些个人利益。

自觉加强责任感，要有热爱本职工作和自觉献身护理事业的高尚品德，为人民的健康事业贡献青春和智慧。 3、熟练的技能 一是要稳，动作要轻柔协调、灵活稳妥、有条不紊，不仅使病人获得安全感，也给人以美感；二是要准，即严格按护理常规办事，操作准确无误，恰到好处；三是要快，即动作熟练，手快，眼快，干净利落，用较少的时间高质量地完成任务；四是要好，即质量高，效果好，病人满意，自己也满意。

在护理工作中时间常与生命联系在一起，娴熟的技能往往赢来安全、挽救生命。在观察危重病人时，护士是第一线的哨兵，特别是在危重病人生命体征的观察中，一旦病情骤变，如瞳孔不等大、脑疝症状出现时，多为护士首先发现，为医生提供及时准确的信息使医生不失时机地做出抢救决策。

在心脏病病人突然发生心脏停搏时，护士应立即叩击心前区，辅以人工呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道等。在医生抢救病人时护士应迅速敏捷地配合，保证各种药品器材的供应，做到得心应手。

这些都是抢救成功的关键，这么多的工作需要有条不紊地去完成，因而护理的技术是广泛的、深刻的。因此我们要善于学习，勇于实践，不断进取，精益求精，努力提高自己的素质和本领。

4、慎独 慎独”作为一种道德修养的方法，最早出现于《礼记.中庸》篇，“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。意思是指在无人监督，没有舆论影响，一个人独立工作的情况下，仍能高度自觉地尽职尽责地做好工作的一种道德准则。

我们的工作人命关天，平时严格三查七对，切莫出差错事故，该做的一定要做到位，不能简略了事。护理工作的特点：持续、重复、琐碎、复杂、责任重大。

医院的现状——护理队伍资源不足，工作量超负荷，护理人员在社会上所处的地位以及护理工作的特殊性。以上的种种原因使护理缺陷的发生是在所难免的，怎样减少和杜绝护理工作中的缺陷及不足，使护理工作达到病人满意，这对于护士的要求就上升为必须具备高尚的职业道德情操、谨慎的工作态度、渊博的护理专业知识，更重要的是要具有“慎独”修养。

在工作中持续不断的对自己进行“慎独”修养培养和教育，自觉以职业道德规范和高度的责任心约束自己，圆满地完成护理工作任务。 5、良好的形象 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”，仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和，如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。

6、热情和蔼的态度 护理人员的态度直接影响病人的情绪和治疗效果。一般来讲，住院病人往往都会有些思虑，如焦急、忧虑、甚至猜疑、悲观等心理现象，护理人员与其接触时，说话声音的大小、声调表情、态度、动作姿势等都会对其心理状态产生影响，病人希望从护理人员的言行中获得安慰、依赖和希望。

护理人员应该重视自己日常工作中的言行态度，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分，当护士穿上工作服，跨进病房，就是进入“角色”，对病人的照顾和关切，都通过一启齿、一举手、一投足而自然表达出来，绝不能带着情绪上班要用愉快。

护士毕业论文-对当前护理工作的一些思考和建议 工作出现出现严重扭曲；改革转型期体制的不成熟；护士自身素质不过硬，护士的服务意识、服务观念、业务素质、技术水平和能力与临床医疗技术发展和人民群众多元化健康服务的需求存在差距，护士的专业化发展与临床医学相比相对滞后；在护理工作模式的探讨过程中，有些地方出现了照搬照套的形式主义作法，片面追求外在形式，忽视了临床护理工作的实际效果；护理管理人员管理能力不高，不能驾驭应变；法制观念淡薄，医院管理知识缺乏，不能依法管理、科学管理。

2.2对策 2.2.1各级主管领导和有关部门对护理工作必须重新认识和定位，高度重视，并采取相应的措施。医院医疗工作以诊疗与护理两大业务为主体。

1973年国际护士大会为护理制定的职能是：促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻疼痛。1980年美国护士会认为：“护理学是诊断和处理人类对存在的或潜在的健康问题所产生反映的学科。”

护士要做的是帮助病人尽快地获得独立的活动能力；帮助执行医疗方案，与医疗组成员合作，共同设计和执行全部医疗安排，使健康的人保持健康，使病人恢复健康，给垂死者减轻痛苦与支持。当今，世界各国遵循南丁格尔精神，已将护理发展为一门综合自然科学、社会科学、行为科学知识，为人类（不仅是为病人）健康服务的应用型独立科学，进入了现代护理阶段。

而新近发布的《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）》明确指出：护理是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。

2.2.2护理工作应依法管理，科学管理。各级各类医院院长们要站在法律的高度，从医院整体发展的角度，坚持护理工作全心全意为人民健康服务的宗旨，将护士队伍建设和护理工作发展纳入医院整体发展规划，探索适合国情和院情的护理发展思路，树立医护一盘棋，发展靠协调的正确观念，依法管理，科学管理。

建议修订和完善有关法律、法规等，促进护士立法工作，尽快出台我国的《护士管理条例》。 2.2.3加大考核力度，强化保障措施。

《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）》中已给出了基本策略，即统筹规划、分级负责；全面建设，突出重点；依法执业，科学管理；拓展服务，面向社会；规范培养，形成体系。以及保障措施，即提高认识，加强领导；以点带面，推动落实；加强交流，共同提高；加强督导，保证效果。

在2005年3月16日卫生部印发的《医院管理评价指南（试行）》中，对护理质量管理与持续改进有明确的评价指标和考核内容。但细察纲要和评价指南总感政策柔性有余而刚不足。

为此，建议卫生部尽快修订1978年颁布的《县及县以上综合性医院组织编制原则（试行草案）》，以后将护理人员编制作为医院开诊的刚性指标，不达标不得开诊，已开诊者勒令停业整顿。并将此作为考核院长、医院评审等一票否决。

2.2.4转变观念，规范管理。护理界应彻底转变固有观念，正确认识护理在现代医疗中不可替代的作用和越来越重要的位置，医疗模式的转变，使护理由从属于医到形成独立学科，从配角（辅助）逐渐演变为主角，必须顺应发展，适应演变，勇担重任。

世界卫生组织对护理管理的定义：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和其他有关人员或设备、环境和社会活动的过程。我国专家将护理管理定义为：是便医院的护理人力、物力、技术、信息和时间等要素有机结合并最优化运转，以达到提高护理工作效果和效率为主要目标的医院管理工作。

由此可见，加强护理管理队伍建设，探索和创新护理管理模式，开展对护理管理人员的规范化培训，提高护理管理人员的管理和领导水平已成当务之急。 2.2.5以人为本，提高护理技术水平。

依法加强护士队伍建设，提高护士队伍整体素质，把好护士准入关。突出以人为本，营造和谐、宽松的工作氛围，充分调动临床每一个护士的主观能动性。

将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。根据临床工作需要，分步骤在重点临床专科护理领域开展专业护士培训，促进护理工作与临床诊疗技术的协调同步发展。

在临床护理工作中体现“病人第一、质量第一、服务第一”，努力使护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。切忌华而不实的形式主义，把时间留给护士，把护士留给病人。

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一、确立护理服务文化建设目标

首先在护理人员中形成共有的理想情感、价值观念和行为准则，以教育着手，通过上课、报告会、大型座谈讨论会、演讲等系列活动，大大激发护理人员的工作热情，提高护理人员的素质，使大家统一了认识，确立了"让病人满意，使病人健康"是我们护士永恒追求的目标。

二、护理服务文化建设具体内容

1、制定护理理念：仁人之心， 关爱病人；济世之术，服务病人，人人健康是护士执着的追求；

2、讲究护理服务艺术：开展全方位、多层面的服务外，提倡微笑服务、礼貌服务、舒适服务。积极开展心理护理、健康教育，内容丰富、形式多样，有录音、录像、音乐、宣教等各种措施和方法。

3、狠抓护理服务质量：修订了护士考核条例，制定各项规范操作章程，强化了由护理部、科护士长、护士长共同参与的三级质控体系。99年全院出院病人满意率达98%。开展整体护理病房达50%。

4、提高护理服务效率：手术室打开"瓶颈"，做到“来者不拒”开放周六全日手术，与98年8月同期相比，手术率增加了21%。急症科开设绿色 通道，与市救护大队联网首创开设 "311"急救专线，做到畅通、安全、高效。急症就诊率与去年同期相比上升20%。

三、服务文化研究试点与成效

1、手术室开展围术期病人系列化心理护理的研究内容包括：（1）术前出室访视（2）术中播放背景音乐（3）建立信息发布窗口（4）术后认真随访满意率100%，需要率100%。

2、急诊室开展绿色通道护理服务的研究 具体措施为（1）建立鲜明识别系统（2）建立急救呼叫系统（3）建立一支训练有素的抢救护士队（4）设立绿袖章专职服务员（5）开展共青团示范群体竟赛（6）急诊观察室病房化（7）开设本市第一条急救专线电话 急诊室绿色通道服务开展以来，深受群众欢迎，受到社会广泛好评。电台、电视台及全市各报刊先后七次报道。急诊病人满意率达98%以上。急诊护理组荣获上海市医院文化创意大赛金奖。

3、心内科开展规范化健康教育的研究 采用形式多样的健康教育方法，达到普及化、板报化、书面化、辐射化、连续化、扩大化、及时化、灵活化、实用化，每天对住院病人进行集体或个别健康教育时间达30分钟左右。使病人的满意率从原来的90%上升到98.5%。此项工作还延伸到社会与家庭，组织了"起搏器之友联谊会"为健康教育开阔了前景。

4、特需病房服务艺术的研究 经过多年护理服务实践与研究，形成了"不、情、忍、乐、全、换"六字服务艺术，病员入院率逐年增加，与历年同期比较：98年较97年增加30%,99年较98年增加70%,99年较97年增加120%，病人满意率达100%，为了进一步提高特需病房的服务艺术，该病房与市劳模马桂宁同志结对拜师，把 “马派服务艺术”应用到临床护理工作中，在特需病房成立了“马桂宁护理组”。为了不断完善医院护理服务文化的研究，我们还在全院护士中进行了职业现状调查，了解护士的职业心态，另外对777位住院病人进行了护理需求调查，通过调查制定了相应的措施与对策。

本文通过对我院近年来开展护理服务文化研究工作的总结，提出了一些具体做法，其目的是引起国内护理界同道对这一工作的重视和研究，将护理服务文化研究工作进一步深化、提高。

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1 开展整体护理前后护士工作满意度的调查 2 整体护理观念在临床带教中的实践 3 基础护理质量控制经验与体会 4 基础护理新技术、新业务的进展 5 护理记录书写中应注意的法律问题 6 中医“四诊”在病情观察中的作用与体会 7 中西医结合开展健康教育的实施与效果评价 8 护理教育管理的内容、特点探讨 9 高等护理临床教学管理的创新 10 护理教学评价的方法、内容、范围的探讨 11 “知情同意”的伦理与法律上争论问题的研究 12 护理心理的研究进展 13 外科临床护理中的经济、伦理、法律问题 14 外科病房陪护人员的管理 15 护理人员艾滋病知识知晓率调查 16 糖尿病患者住院费用分析 17 白细胞清除术辅助治疗高白细胞白血病的观察与护理 18 新生儿高胆红素血症不同换血速度与胆红素下降速度的关系 19 腹腔镜下胆囊切除手术患者护理费用分析 20 护理人力资源管理现状及发展 21 新的护理人力资源配置方式调查分析 22 爱护佳外科洗手液和快速无水消毒液手部皮肤消毒效果的观察 23 利多卡因封闭疗法与普鲁卡因封闭疗法治疗化学药物渗漏疗效的比较研究 24 手术室空气消毒除菌器现场效果观察 25 胸腔镜辅助普胸手术与常规开胸手术病人术后疗效比较研究 26 硬膜外麻自控镇痛泵对前列腺术后并发症的影响 27 心理护理对脑卒中后抑郁患者康复的影响 28 颅脑外伤后持续性植物状态下的高压氧治疗 29 卵巢癌患者的心理护理 30 血微量元素与小儿原发性肾病综合征的关系研究 31 输卵管梗阻性不孕与人流相关性分析 32 临床路径在眼科白内障手术中的应用 33 改良超滤技术在体重≤ 10kg室间隔缺损患儿体外循环管理体会 34 宫颈癌术后预防尿潴留的护理体会 35 坐式分娩临床观察 36 妊娠期糖尿病的护理观察 37 不同注射方法对区域性化疗患者不良反应的影响 38 本科护生专业态度、价值观及影响因素 39 本科护生实习期间心理状态 40 临床护理带教研究现状 41 浅谈护士对爱滋病自身防护的措施 42 护理教学方法的现状及发展 43 护理人力资源管理现状及发展 44 护理质量管理现状及展望 45 一次性医疗用品使用与管理现状 46 护理人员的职业危害现状 47 护理人员的职业防护现状 48 护理成本管理现状 49 护理制度管理现状 50 在职护理人员继续教育现况 51 护士工作应激管理 52 护士长工作应激现状 53 护理管理中的人文关怀——人本管理的运用现状 54 护理理论在临床护理中的运用 55 护理模式的现状及发展 56 整体护理开展现状 57 临床护理专家研究现状 58 护理程序在护理工作中的运用现状 59 循证护理在护理实践中的运用 60 临床路径在护理实践中的运用 61 艾滋病患者护理现状及进展 62 肿瘤患者护理现状 63 压疮护理研究进展 64 癌性疼痛护理现状及进展 65 临床基护中护理技术与方法的革新 66 护生健康教育能力培养状况 67 社区健康教育模式探讨 68 护理人员科研论文写作现状 69 护理学术期刊存在的问题 70 护理人员创新意识培养状况 71 临床护理中健康评估运用情况 72 护理人员获取科研信息的现状 73 “人性化”护理服务现状 74 护理工作中人际沟通与人际关系处理 75 癌症患者的临终关怀 76 护理工作中人际沟通与人际关系处理 77 癌症患者的临终关怀 78 静脉留置套管针病人的感受分析 79 留置气囊尿管应注意的几个问题 80 剖宫产产妇整体护理观察效果 81 浅谈全麻腹部手术对呼吸的不良影响及护理对策 82 浅谈规范化指导语在手术前心理护理中的作用 83 浅谈护士对爱滋病自身防护的措施 84 浅谈急诊留观病人健康教育的特点及方法 85 浅谈手术信息发布在手术过程中的作用 86 浅谈糖尿病胰岛素泵强化治疗的护理工作 87 浅谈特需病房的特点及其特色护理 88 浅谈一次性输液管的排气方法及意义 89 浅谈一次性输液器点滴筒壁气泡的产生的原因及排除方法 90 浅谈医院的护理服务文化 91 浅谈重度妊高症合并肾病综合症的临床护理 92 浅析心脏起搏器的临床应用调查及健康教育的对策 93 谈护士长分身艺术在护理管理中的应用 94 探讨护理人员流失的原因及对策 95 探讨泌尿造口术病人的心理状态及护理对策 96 探讨妊娠合并血小板减少的护理对策 97 探讨体外循环手术后低体温的护理措施 98 探讨医院急诊护理服务的意义 99 探讨中专护生择业前后期的心理变化 100 议剖宫产术后促排气的方法 101 议网络护理教学中存在的问题 102 子宫肌瘤动脉栓塞术后并发症的原因分析及预防干预 103 综合护理措施在消化性溃疡治疗中的作用 104 严重多发伤早期急救护理 105 小肠唇状瘘患者的皮肤与肠内营养的护理 106 2种气束内灌注物对留置导尿管固定效果探讨 107 吸入性损伤的排痰护理 108 皮肤扩张器植入术的护理研究 109 血液透析病人的动静脉内瘘护理技巧 110 与人工气道患者的沟通及心理支持 111 非体外循环的下冠状动脉搭桥术的护理 112 产道血肿的护理 113 烧伤病人皮瓣移植术后的护理 114 应用感觉输入法在脑梗塞康复的护理 115 气管切开术后两种气道湿化液的效果观察 116 对麻醉前后插留置导尿管利弊的探讨 117 离心性静脉穿刺抽血法的临床应用 118 二种血气分析标本隔绝空气方法的探讨 119 浸浴疗法对烧伤晚期创面愈合的影响 120 食管癌术后吻合瘘的护理 。

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人的生命只有一次，在生死面前，或许每个人都会进行艰难的抉择。在关键时刻，她总是把安全留给别人，把危险留给自己。她知道与疫魔交手很可能会中招，她也知道这次的战斗是怎样地凶险，一旦染病，对已经46岁的她来讲，将意味着什么。于是，一天下午，与家人团聚后，她郑重地对儿子说：“孩子，从明天起，妈妈就不回家啦，等疫情过后再回来。你要好好照顾爷爷奶奶。”千叮万嘱后，她以一种难以言状的心情，重返战场，继续与疫魔进行搏斗。面对重危病人，她总是身先士卒，哪里有危险，就出现在哪里。一天，一位高危的非典患者，病情急剧恶化，呼吸困难，出现心力衰竭和呼吸衰竭，必须尽快将堵塞在喉管的大量浓血痰排出来，这是医务人员最容易被感染的时候。她见其他护士争着干这危险活时，一把夺过来说：“这里危险，让我来！”尤其是为了不让年轻的护士们感染，一遇到这种情况，她就大声说：“你们还小，赶快离开”。在救护非典患者的日子里，她经常挂在嘴边的一句话便是“我已经给这个病人探过体温、听过肺、吸了痰，你们就别进去了。”而且，患者的病情急转直下，表明这是一例“毒”性极大的重症患者！她配合专家组成员马上展开了抢救工作，随着时间一分一秒地过去，处在死亡线上的患者终于被拉了回来。对于这类高危病人，谁都知道应当换上隔离衣以后再去参加抢救，但是为了争取时间，她顾不得那么多了，就这样“SARS病毒”便无情地侵入了她那已经连续奋战了多天的疲弱的躯体。

直到今天，科室里似乎仍然回荡着叶欣护士长那爽朗的笑声，很多病人都难以忘怀她那穿梭忙碌的身影和那春风般温柔的抚慰。她病倒住院后，每当医护人员前来给她检查和治疗时，她总是再三叮嘱他们要多穿一套隔离衣，多戴几层口罩。为了同事们的安全，她竟然向医院提出要求，让她自己来护理自己。同时她还要求，让她在病床上为科室做些力所能及的工作。有一次她觉得实在太热，想把头发系好，便打电话叫护士小邓帮她买橡皮筋，小邓听到叶护士长柔弱的声音，她知道护士长是在忍受着高烧的煎熬，便马上去买回了五颜六色的皮筋，可是，这时，叶护士长已经不能自己扎皮筋了，小邓泪流满面地说：“护士长，让我帮你扎吧，你扎上这皮筋一定会很漂亮。”叶欣开始还抿抿嘴强装笑容，但后来又摇摇头，示意小邓不用了。随着病情的不断恶化，一天，医生和护士前来为她治疗，她忽然急切地示意护士递给她纸和笔，然后颤抖着手写道：“不要靠近我，会传染。” 此情此景令在场的医务人员无不为之动容。而且在病中她仍然牵挂着那些饱受病痛折磨的危重病人。她用微弱的声音嘱咐护士：给7号床的病人记录尿量，给9号床的病人翻身、拍背……按时给病人做好皮肤、口腔护理。院领导前来探望她，她不提自己的病，却检讨自己的不足，责怪自己不慎染病，给医院和领导添了麻烦。并劝慰领导不要来看她，她不想传染给大家。在生命垂危之际，她还一心想着那些染病的战友，彼此鼓励着一定要坚强地活下去。于是，起初的那些日子，她给大家打电话，到后来由于呼吸困难，不能说话了，她就给大家发短信，可是，没多久连按手机键码的力气都没有了，她就极其费力地写纸条。直到有一天，她感到实在不行了，便写了她人生中最后一张纸条：“我实在顶不住了，要上呼吸机”，可是回天无力，疫魔最终还是夺走了她年轻的生命。叶欣殉职后，她丈夫悲痛欲绝。但当组织问他有什么要求时，他只说了一个心愿，就是想让叶护士长穿上崭新的护士服上路。

叶欣的生命是短暂的，但却是辉煌的。在她27年的护士生涯中，多次被评为“先进工作者”、“优秀护士”、“优秀护士长” ，获得过国际南丁格尔奖章、全国优秀**员、全国“五一”劳动奖章、人民健康好卫士、全国白求恩奖章、广东省模范**员、“三八”红旗手、广东“好母亲”、革命烈士等一系列崇高荣誉。她用自己的短暂人生对

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同时医学模式的转变，系统化整体护理的普遍开展，这就需要我们护理人员更加系统化、标准化、科学化护理好每一位老年精神障碍患者，提高他们的生活质量，延长他们的寿命，为社会效益作贡献。 1、一般护理 要为老年精神患者提供一个安静 、舒适、安全的疗养环境。

病室内应：光线充足、空气流通、温度适宜，陈设宜简洁，避免危险物品放在病室，病室、洗漱间、厕所应有明显的识别标志，走廊应有扶手，还应有文娱活动室、功能训练室、及种有花草树木设有坐椅的室外活动场，有条件的话还可将病室家庭化布置，让患者有家的感觉。 2、加强心理护理 心理护理在老年期精神障碍患者的护理中是十分重要的。

护士应以和蔼态度去热情接待，对认识能力尚好的病人应多介绍病区情况、生活作息，同房的病友和主管的医生护士的的情况。指导识记病房、洗漱间的颜色标记，尽量让病人感到随时都有人在关心他、照料他，以便减少病人恐惧、陌生和不安全等心理障碍。

同时我们还必须熟悉每个病人的病情，细心观察他们的心理变化。尽可能多与病人接触、耐心倾听患者的叙述，态度要和蔼诚恳、工作要耐心细致，爱护和尊重他们，从而建立良好的护患关系，使病人心情舒畅，主动配合治疗护理。

并时刻了解他们的心理状态、生活习惯、兴趣爱好，尽量满足病人的合理要求，让病人在心理上处于治疗的最佳状态。 3、睡眠护理 睡眠障碍是老年精神障碍患者最常见的护理诊断。

保证睡眠对稳定病人情绪、巩固治疗效果起着十分重要的作用。首先，护士要寻找病人睡眠障碍的原因，尽量加以消除，努力创造一个舒适、安静、安全的睡眠环境。

教育督促病人：遵守作息时间，并注意晚餐不宜过饱及多饮水、睡前不宜交谈不愉快的事及观看紧张的电视节目。值班护士应密切巡视，注意病人睡眠情况，如确因病态原因不能入睡者，遵医嘱给予药物处理。

目录： 1、一般护理 2、加强心理护理 3、睡眠护理 4、安全护理 5、做好药物治疗的护理 6、认真做好生活护理、预防并发症的发生 。

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