高铁退票要扣多少手续费

高铁退票实行梯次退票政策，在开车前15天（不含）以上退票的，不会收退票费，48小时到15天以内退票的，将收取票价5%的作为退票费，24小时至48小时以内退票的，收取票价的10%作为退票费，24小时以内退票的，收取票价的20%退票费。所以大家如果因临时有事不得不退票的话，一定要尽早退票或者改签，避免财产的损失。

如果乘客没有换取纸质车票且大于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理；如果已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，则要携带购票时所使用的乘车人的有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，那么可以提供订单号码。