可能是由于频繁开关冰箱门、冰箱门没有关严实、放置的物品水分过多等因素导致，可以用热水、吹风机、小刀去除冰箱里面的冰，以用热水为例，本视频以容声冰箱为例，操作方法如下：
拔掉插头并取出食物
将冰箱的插头拔掉，然后将冰箱里的食物全部拿出来。
容器装满热水放入冰箱
在容器里放适量的热水，然后将装满热水的容器放入冰箱，此时静置一段时间。
用抹布将水擦干
静置后冰箱里的冰就会融化，此时用抹布将冰箱里的水擦干即可。
