消防投诉举报热线电话

消防投诉举报电话是96119，由消防部门安排专人值守，消防部门接到市民的投诉举报后会针对其内容进行认真细致查证，严格依法查处，并将查处结果及时反馈给举报人。下面是具体流程：

受理

接警员记录火灾隐患地点、细节及举报人个人信息等，如举报三合一场所，还需提供身份证信息。

转办

根据火灾隐患地点，接警员将案件信息转至所属辖区防火大队，再由防火大队转至属地派出所分管消防工作民警。

实地核查

监督检查人员实地核查火灾隐患场所及问题，确认举报信息是否属实，并依法对消防安全违法行为进行处理。

整改

根据处理内容，街镇及相关单位在整改期内针对火灾隐患等问题进行综合治理、联合执法。

结案

监督检查人员根据整改结果，对案件进行查处结案，并反馈至96119举报投诉中心。

反馈

96119投诉中心会在火灾隐患举报投诉案件办结后3个工作日内告知举报投诉人。

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