铁路12306退票规定

旅客要求退票时，请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的，可在火车开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原

1.登录12306手机版软件。

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。 1、对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费； 2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费； 3、开车前24小时以上、不足4

2.点击进入【我的】。

出门旅行难免碰到改签、退票问题，但是关于火车票退票的相关问题很多人都不是特别了解，例如退票的手续费是多少、退票有没有规定的时间、错过火车可不可以退票等等问题，我们来探讨一下。

3.点击【信息服务】。

退票手续费： 火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上、不足48小时的，退票时

4.在车票变更栏选择【退票】即可。

中国铁路局自2013年起就开始实行火车票梯次收取退票手续费，梯次退票手续费分为明细： 早于票面始发时间48小时退票的，收取5%手续费; 大于24小时晚于48小时退票的，收取10%手续费; 退票晚于24小时的，收取20%的退票费。 网上成功订火车票，没有

注意事项：此解答是告诉大家12306官方发布的解决方法位置,如出现与视频不同，可能是版本原因。

互联网退票： （1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。 （2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民

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12306退票什么时候到账

12306退票的到账时间取决于12306网站退回给在线支付工具的时间。

在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具，用户可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。

以支付宝在12306或线下退票窗口提交退票申请为例： 

1、电脑端交易：支付宝在24小时内进行退款。

2、线上申请的退款：支付宝在24小时内进行退款。

3、窗口申请的退款：取决于12306网站退回给支付宝的时间，建议联系12306网站。

退款方式：若使用支付宝账户余额支付，退回支付宝账户余额；若使用银行卡支付，退回银行卡。

扩展资料

支付宝购买12306火车票在线退款流程：

1、旅客通过12306在线提交退票请求；

2、12306对旅客提交的退票进行审核，完成退票；

3、审核通过后可，12306发送退款请求至铁路电子支付平台，铁路电子支付平台调用支付宝提供的单笔退款接口向支付宝发起实时退款请求；

4、支付宝完成退款相关系统处理后，将退款结果实时返回铁路电子支付平台；

5、12306收到退票结果后通知旅客，同时支付宝将退款受理通知通过短信方式发送至旅客手机；

6、后续旅客也可登录支付宝查询退款到帐情况。

参考资料来源：中国铁路12306—— 互联网退票

参考资料来源：支付宝服务大厅——12306或线下退票窗口提交退票申请

参考资料来源：支付宝服务大厅——购买12306火车票支持申请退款吗

铁路12306退票的退款什么时候到账？

退款一般会在15个工作日内到账；如果15个工作日内没有到账，请咨询发卡行客服或查看所使账户的网银交易明细。

如在12306网站网络退票，先查看订单查询功能确认车票状态是否显示为已退票，并同时显示退款成功所产生的平台流水号及收取退款的银行名称（可提示旅客凭此流水号直接与收取退款银行联系）。

如果咨询发卡行客服或查看交易明细后，仍未查到退款信息，请致电12306，12306方会协助解决退款问题。

扩展资料：

12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续。

对通过12306网站退回的车票，12306网站均采取计算机随机处理的方式进行处理，系统会根据距离车票开车时间的远近，在确保每一张车票都有充足时间再次售出的前提下，自动随机地将退回的车票再次放出，供旅客购买。

参考资料：12306网-网络购票、POS机购票后办理退票退票款何时到账

人民网-12306网站：使用假身份证号不能办理换票、退票手续

12306怎么退票？求教

1、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

2、12306退票在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单。在你的订单里，最后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的。

3、提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至[email protected]投诉。对于已经取票的，只能去火车站售票窗口（全国任意一个都可以）办理退票。

4、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。购票所使用的金额，扣除手续费，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的。

铁路12306可以退票吗，需要手续费吗，可以把今天的火车票改为明天吗？需要手续费吗，

可以退票，退票收费如下：

1、根据梯次退票政策，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。

3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。

4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内*。团体旅客不应晚于开车前48小时。追答希望采纳

12306网上退票有时间*吗

没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理退票。

其他情况：

1、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。

2、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

3、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

1、办理退款：在12306.cn网站办理退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。

2、退票后获取报销凭证：在12306.cn网站办理退票之日起10日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家*管理有关规定，旅客可用来报销。