查看网络是否连接成功，没有网络是听不见语音的。
可能是媒体音量太小以至于听不到，此时把媒体音量加到合适大小即可
查看其他的语音消息是否能听见，打电话的时候是否能听到对方说话，如果不能那就是手机的收听功能出现故障，需要去修理
查看手机内存，如果内存快用完了那么新的语音消息就不能加载就听不到了
