可能是手机扬声器坏了，拿去维修即可，如果手机扬声器没坏则可能是手机音量没有打开，调成了静音或振动，下面是具体解决方法：
进入设置
打开设置，点击声音和振动。
调整音量
手机音量没有打开，调成了静音或振动，进入设置将音量打开即可。
