1、可能是手机网络不好，无法连接12306数据库查询数据，换一个好网络再查询即可；
2、可能是手机运行故障，退出12306再重新登录查询即可；
3、可能是查询人数太多，导致查询入口拥挤，换一个时间段再查询即可；
4、可能是12306数据库系统，受到破坏或者遭到攻击，或者服务器出现故障，等待官方维护即可。
