系统版本：EMUI11.0.0.168
软件版本：淘宝v9.18.0
可以在退款被卖家拒绝的时候，申请客服介入;也可以直接联系客服小蜜，然后输入人工，跟人工客服说一下情况，他们也是可以介入的。
但是人工客服介入的话，要有前提的，如果商家一直不回复你，或者是他给你的地址有问题，这种情况才可以人工客服介入。
