1、携带本人身份证到原开户银行办理挂失手续；
2、向银行说明存单丢失的情况；
3、如果不记得账号，在银行工作人员核实身份后，提供存单金额或其他信息，银行会帮忙查询出账号，然后办理存单挂失手续；
4、一般7天后存款人到银行可取回补打的存单，丢失的存单在办理挂失当日就已经作废了；
5、办理完挂失，取回存单后，密码为原来的密码，可以持有到期后再支取。
