卡片没有激活可以去银行营业厅激活，银行卡出现问题也可以去银行营业厅更换。若是卡片被冻结，需要先询问银行客服被冻结的原因，然后根据客服的提示操作解冻，若是需要去银行营业厅则需要带好身份证和相关证件办理解冻。
