其中每日22：00—7：00为夜间服务时段，此时段内电话人工主要受理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务。
用户也可编辑短信发到95588，或通过工商银行门户网站智能服务、在线客服、微信银行等渠道咨询其他问题。
