客户须凭有效身份证(单位客户需经办人携带有效身份证件、加盖公章的单位委托函)、蒙通卡和原充值收据(收据金额大于余额)到蒙通卡服务网点办理即可。
办理时限：
自受理销户之日起40日后，将卡内余额退还。
注意：
若蒙通卡丢失或无法读出卡内余额，需先办理挂失手续。
